قانون و مقررات فروش اینترنتی
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای پودایران منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویس‌های پودایران تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویسها و خدمات پودایران استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به پودایران ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که پودایران به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
امکان تعویض کالا
در صورت خرید اینترنتی محصولات پودایران و پس از دریافت محصول در صورتیکه مشتریان عزیز درخواست تعویض کالا با کالای دیگری را داشته باشند این امکان (پس از هماهنگی های لازمه) تا ۴۸ ساعت پس از دریافت کالا امکانپذیر خواهد بود.هزینه تعویض کالا بعهده مشتری میباشد.
با توجه به بهداشتی بودن محصولات گروه پودایران امکان تعویض درصورت باز شدن بسته بندی و استفاده از کالا مقدور نمیباشد .
خدمات پس از فروش
تمامی اجناس خریداری شده در سایت فروش اینترنتی پودایران دارای گارانتی ۶ ماهه بوده و در صورت ایجاد هرگونه آسیبی در شستشو (در صورت رعایت دستورالعمل شستشو مورد تایید شرکت) خدمات پس از فروش شرکت پودایران پاسخگو مشتریان خواهد بود.
تضمین اصالت کالا
تمامی محصولات ارائه شده در سایت فروش اینترنتی پودایران مورد تایید شرکت بوده و قبل از ارسال کنترل های لازمه جهت سلامت کالا صورت می پذیرد و در صورت وجود مشکلات در اجناس خدمات پس از فروش شرکت پاسخگوی مشتریان محترم خواهند بود.